FAQ
Q
送料について教えてください。
A
5,000円（税込）以上のお買物で全国送料無料。
5,000円（税込）未満のお買上げは送料800円（全国一律）がかかります。
Q
何日で届きますか？配送の日時指定はできますか？
A
配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。
●配送日指定
ご注文時に [備考]欄 にてご指定ください。
ご注文日の3日後～お届け日の希望を承っております。
※在庫が不足している場合や、天候不順などのやむを得ぬ事情により指定日に間に合わない場合がございます。 予めご了承ください。
※コンビニ決済をご利用の際は、ご入金を確認してからの発送となります。入金から3日後以降となるよう日時指定をお願いいたします。入金が確認でき次第発送いたしますので、お客様がご指定された日時にお届けできない場合がございます。予めご了承ください。
●配達時間帯の指定枠
・午前中
・14ー16時
・16ー18時
・18ー20時
・19ー21時
Q
注文完了のメールが届きません。
A
A：メールが届かない場合には以下の問題が考えられます。
1.メールアドレスに不備がある
記入間違い、現在使用できないメールアドレス等
2.メール受信設定に問題がある
迷惑メール・スパムフォルダ・ごみ箱・プロモーション等の別フォルダに入っている可能性があります。
3.その他
au、softbank、docomoなど各キャリアのセキュリティ設定のため、ユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、メー ルが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願い致します。
[email protected]
Q
配送業者はどこですか？
A
ヤマト運輸にてお届けいたします。